Menu
Er du træt af tomme løfter og flotte salgstaler?
Så tag fat i mig, med mere end 20 års erfaring indenfor e-handel ved jeg hvad jeg taler om.
Husker det stadigvæk som var det i går, i en periode havde jeg arbejdet med at gå med ugeaviser noget jeg virkelig hadet som pesten, jeg havde forsøgt mig med at begynde på en handelsskole uddannelse men det var ikke mig.
Skæbnen ville så at jeg begyndte hos et firma der hed Data Team A/S, de eksistere ikke længere i dag, men de solgte stationære pc’er og bærbarer b2b til forhandlere rundt om i hele Danmark, dengang var salget primært i fysiske butikker og google var kun knap 8 år gammel.
Jeg var en nysgerrig arbejdsom gut, sådan husker jeg det ihvertfald måske var Eilif min daværende chef ikke er helt enig, men jeg ønskede ihvertfald at lære alt hvad jeg kunne om at drive forretning, og inden længe fik jeg da også indblik i hvad nogle af vores kunder gjorde med de her såkaldte “webshops”, ordet var helt ukendt for mig og jo også et ganske nyt begreb. Jeg fik lov at starte min egen webshop og handle hos min arbejdsplads, og på den måde kunne jeg forholdsvis billigt starte min egen webshop den hed EDBbiksen.dk, meget originalt navn sys jeg selv den kørte på en dandomain Webshop platform som CMS system.
Det skulle vise sig at være en beslutning der ændrede mit liv radikalt, på mere end en måde. Fra jeg startede EDBbiksen.dk, til jeg ikke længere kunne varetage mit job hos Data Team A/S, gik der kun ca. 6 måneder, jeg boede på dette tidspunkt i Ringkøbing og drev webshoppen fra min egen lille 20 kvm lejlighed.
Fordi jeg handlede med EDB, blev det hurtigt lokalt kendt og behovet for en butik voksede, så mod min egen overbevisning på det tidspunkt åbnede jeg en fysisk butik i Ringkøbing dog under andet navn nemlig EDB Xperten ApS, det gjorde jeg for at forsøge og holde det adskildt fra online delen. (det vidste sig at være svært at forklarer kunder der kom uanmeldt at vi ikke havde samme priser )
Fastforward til 2009, forretningen gik strygende og vi var lige flyttet i helt nye lokaler på hele 900 kvm, hvor der var både god plads til butik og webshop det var virkelig en spænnende tid den lille webshop der var startet i en lejlighed på 20 kvm, var nu vokset til en forretning med 8 fuldtidsansatte og en årlig omsætning tæt på de 100 mil.
Vi kender nok alle historien, men google er nu efterhånden blevet voksen og lige siden de blev stiftet i 1998, har de frem til April 2018, haft i deres “Code of Conduct” Don’t be evil som et slogan, det har de nu fjernet og hvorfor har de så det?
Det er der selvfølgelig ikke nogen der ved, men en ting ved vi Google sidder på 93,37% af verdens markedet for søgning, hvilket jo i sig selv må siges at være en del, og derfor er det og helt umuligt at komme uden om dem, hvis du ønsker at din forretning skal være tilgængelig online.
I forhold til Google er der lige så mange meninger, som der er løsninger, det både når det kommer til SEO, Linkbuilding og Google Adwords, derfor synes jeg os at det vigtigste er man tager afsæt i hvad man allerede ved der virker, man skal ikke afvise ting, og man må selvfølgelig gerne undersøge ting, men en ting er helt sikkert det er kun Google der ved hvad der får lige netop din side til at ranke om det er i search, eller i ads.
Lige netop derfor er best practice, super vigtigt og det her jeg kommer ind i billedet, de værktøjer og metoder jeg bruger er KUN best pratice, og metoder som jeg før selv har haft succes med, et eksempel kan være da jeg havde LEDproff.dk, i mere end 7 år lå nr 1 på ordet ledstrips, det gjorde jeg fordi vi konstant optimerede på landingssiden, og produkt udvalget, og forsøgte at blive en autoritet indenfor ledstrips.
Jeg tror 100% på udtrykket Learning by Doing, og det implementere jeg i alle aspekter af min hverdag uanset om det er arbejde eller privat. Alle de arbejdsgange som jeg har beskæftiget mig med da jeg selv drev webshop har jeg selv været en del af ikke hele tiden, men i opstarten.
Det vil sige jeg har selv oprettet produkter, selv taget billeder, selv skrevet tekster, selv fundet leverandører, selv forhandlet fragtaftaler, selv lavet regnskab osv. Listen er udtømmelig, hvorfor er det vigtigt? jo det er det fordi jeg idag forstår vigtigheden af at kende alle disse processor og hvordan de spiller sammen i det store billede.
Jeg brugte selv store og små SEO bureauer, det jeg fandt ud af var at fælles for begge var at de havde ikke den store forretningsforståelse, det er ikke negativt fordi de havde selvfølgelig styr på SEO og ikke mindst Adwords, men det får dig kun 80% af vejen de sidste 20% mangler og det er her jeg kommer ind i billedet og kan hjælpe med at gøre en forskel hos dig.
Hvordan gør jeg så det?, jo først tager jeg et indgående kig på din allerede eksisterende forretning og de processor som i har idag, samtidig med det så undersøger jeg hvordan dit bureau udfører deres opgaver og om det du betaler dem for rent faktisk bliver udført, det er nemlig desværre ikke alle aktører i branchen der overholder dette.
Hvis du skal være foran de andre, så skal du have viden som de ikke har, eller os skal du være super skarp til at spotte trends, forbrugermønstre og meget andet, men hvordan gør man det?
Desværre er der ikke nogen formel for dette, men der er nogle helt klare forholdsregler man kan tage for at sikre sig, at man ihvertfald er på det rette spor en af de ting man som udgangspunkt skal lade værd med, og det kan være rigtig svært det er at kigge på konkurrenterne fordi ofte det der sker er at man “indirekte” kopiere dem ofte faktisk uden at du selv ved det.
I 2019, arbejde jeg med kunde som havde de rigtige forudsætninger for at rykke hans webshop, det som det ville kræve var en opdatering af design, samt udvidelse af hans eksisterende produkt sortiment, kunden gik i gang og det gik rigtig hurtigt, og starten af 2020, var alle opdateringer implementeret og en masse nye produkter var oprettet.
Så skete der noget som ingen havde regnet med “Corona” og hvis man har fulgt bare lidt med de senere år, ja så har Corona været forfærdeligt i mange henseender, men indenfor e-commerce har det været en sand velsignelse for mange webshops specielt dem der var forberedt.
I den her case, der gik kunden fra have ca. 4000+ ordre i 2019 til at have over 13000+ ordre i 2020 altså en vækst på mere end 200%, og i 2021 mere end 20.000+ ordre, hvordan gjorde de det? Det gjorde de ved at være forberedt, og ved at lytte, lære og implementere de nødvendige tiltag.
Et begreb, som specielt her i 2023 er blevet meget vigtigt, du har sikkert hørt det ellers har du levet under en sten i hele 2023, men ChatGPT, er det nye sort inden for kunstig intelligens, og det har virkelig på meget kort tid rykket grænserne for hvordan og hvor hurtigt man som eksempelvis webshop kan “genere” tekster til sine produkter, og dermed få flere produkter ud i markedet.
Hvis du ikke har prøvet værktøjet ChatGPT, fra openai.com, så vil jeg helt klart anbefale dig at du bliver bekendt med det, en af de iværksætter profiler jeg har fulgt i mange år, er Martin Thorborg han har her i 2023 startet en podcast du kan følge, og i afsnit 9, snakker han bl.a. om AI og om hvad han og hans team hos Dinero, gør for at blive bedre til at forstå mulighederne med det.